조선일보

2021 한국고객만족도 1위 고객만족브랜드(콜센터) 부문 하람커뮤니티

하람커뮤니티는 오텍그룹을 포함해 로벤, 아이스트로 등의 가정용, 업소용 제조업체 고객센터에서 두각을 나타내고 있는 고객센터 운영 업체이다...

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시사투데이

차별화된 혁신기술로 ‘콜센터 아웃소싱산업’ 에 지각변동 일으켜 

매년 지속성장세를 이어오던 ‘콜센터 아웃소싱(컨택센터)’ 산업이 새로운 국면으로 접어들었다. 

4차 산업혁명 시대에 부합한 첨단 기술도입, 근로기준법 개정과 함께...

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프라임경제

하람앤커뮤니티, 시스템 기획·개발부터 운영·컨설팅까지 통합서비스

하람앤커뮤니티(대표 정진관)는 고객센터 운영에 필요한 시스템 기획은 물론 개발부터 △상담사 운영 △관리 △컨설팅까지 컨택센터 통합서비스...

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프라임경제

하람커뮤니티, 모바일 활용 '스마트 컨택센터'…상담사 멀티상담체제

하람커뮤니티(대표 정진관)는 제조·프랜차이즈 고객센터 전문 아웃소싱 업체다. 모바일을 활용한 상담채널 다양화를 통해 상담시간을 줄이고...

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프라임경제

상담 효율 높이는 '스마트 컨택센터' 하람커뮤니티

2011년 출범한 하람커뮤니티(대표 정진관)는 가정용, 업소용 제조업체 콜센터에서 두각을 나타내 4차 산업의 도래와 함께 '스마트 컨택센터'를 운...

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프라임경제

[인터뷰] "고객중심 컨택센터 탈바꿈" 하람커뮤니티 정진관 대표

정진관 하람커뮤니티 대표는 컨택센터 태동기인 1999년부터 기획, 운영, 영업을 두루 경험한 경력을 바탕으로 2011년 아웃소싱기업 '하람커..

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